Честа питања

Наша компанија користи оригинални прах цементираног карбида и никада не користи рециклирани прах. Свака куповина сировина је гарантована контролом квалитета, што је основа квалитета производа.

Да, имамо минималну поруџбину. За конвенционалне производе, минимална количина поруџбине је 10 комада, а за неконвенционалне производе, обично је 50 комада.

У случају нових производа, издаћемо калупе за купце. Трошкове калупа генерално сноси купац. Након што количина куповине достигне одређену вредност, вратићемо трошкове калупа како бисмо надокнадили плаћање робе.

За нове купце, потребна нам је 100% уплата пре производње. За редовне купце, услови плаћања су 50% пре производње и 50% пре испоруке. Т/Т, ЛЦ, Вест Унион су у реду.

За узорке, време испоруке је око 7 дана. За масовну производњу, време испоруке је 20-30 дана након пријема депозита. Рокови испоруке ступају на снагу када (1) примимо ваш депозит и (2) добијемо ваше коначно одобрење за ваше производе. Ако наши рокови испоруке не одговарају вашем року, молимо вас да пређете преко ваших захтева уз продају. У свим случајевима покушаћемо да удовољимо вашим потребама. У већини случајева смо у могућности да то учинимо.

Наши производи се углавном транспортују ваздушним, експресним, морским и железничким путем. Подржани су четири међународна експресна транспортна система: DHL, UPS, FeDex, такође подржава и TNT EMS.

Гарантни рок за наше производе је генерално годину дана. Ако купац има проблема након пријема робе, контактирајте нас што је пре могуће. Уколико постоје проблеми са квалитетом, организоваћемо услуге враћања и замене за купца.

Услужујемо купце широм света и тренутно имамо купце у више од 30 земаља. Главне земље купци су Сједињене Америчке Државе, Канада, Италија, Швајцарска, Аустралија, Русија, Бугарска, Турска, Египат, Јужна Африка итд.